ردت شركة Apple على فضيحة "Scratchgate" المتعلقة بجهاز iPhone 17
بعد إطلاق سلسلة هواتف iPhone 17، أبلغ المستخدمون سريعًا عن خدوش شديدة على ظهر الأجهزة في متاجر Apple. وكانت هذه المشاكل واضحة، من بين أمور أخرى، حول منطقة MagSafe في الهواتف الذكية. وسرعان ما عُرفت هذه الظاهرة باسم "Scratchgate". ويبدو أن الألوان الداكنة، مثل Deep Blue، كانت الأكثر تضررا.
بعد عدة أيام، قدم موقع iFixit المتخصص في إصلاح الأجهزة الإلكترونية تفسيراً مبدئياً لظهور هذه الخدوش. كما باشرت شركة آبل بالتحقيق في الشكاوى، وأوضحت أن هذه العلامات ناتجة عن التلف الذي لحق بشواحن MagSafe المستخدمة في متاجرها. وأكدت الشركة أن هذه ليست خدوشاً حقيقية، بل مجرد بقايا من الشواحن التصقت بجهاز الهاتف، ويمكن إزالتها بسهولة بعد تنظيف الجهاز.
وكما ذكرت بلومبرج الآن، اتصلت شركة أبل بعد ذلك بموظفيها في المتاجر وأرشدتهم إلى تنظيف الجزء الخلفي من الأجهزة التجريبية بشكل متكرر - باستخدام مكون مفاجئ.
المحلول الملحي كطريقة تنظيف
تشبه حوامل MagSafe في متاجر Apple شواحن MagSafe المُباعة بحلقة معدنية. عند حمل الهاتف، يُمكنك لمس هذه الحلقة بسهولة، والتي تتآكل بمرور الوقت. تُلزم تعليمات التنظيف الجديدة الموظفين بخلط مادة ملحية مع محلول التنظيف المعتاد لإزالة الرواسب الناتجة.
التركيب الدقيق لمحلول التنظيف غير معروف. مع ذلك، اختبر موقع 9to5Mac الطريقة بمزيج من الماء وملح البحر. نجح الموظفون في تنظيف هاتف iPhone 17 Pro تالف بهذا المحلول. ووفقًا للتقرير، فإن المحلول أفضل بكثير من الماء العادي أو كحول الأيزوبروبيل.
 |
| موديلات iPhone 17 ذات الظهر المخدوش |
لا يوجد علاج للخدوش الحقيقية
يمكن استخدام هذه الطريقة لإزالة أي بقايا من ظهر هاتف iPhone 17 ناتجة عن ملامسة شاحن MagSafe. مع ذلك، لا يُجدي المحلول الملحي نفعًا في الخدوش الفعلية. على وجه الخصوص، لا يُمكن إصلاح الضرر الذي لحق بحافة وحدة الكاميرا، والذي انتقده العملاء أيضًا، بهذه الطريقة. لا يلتصق الطلاء بالحواف الحادة كما يلتصق ببقية الجهاز. لذا، تُمثل هضبة الكاميرا نقطة ضعف.
التصنيف التاريخي للجدل
لا ترى آبل أن مشكلة آيفون 17 برو تُقارن بفضائح "جيت" السابقة، مثل مشاكل هوائي آيفون 4 عام 2010 أو مشكلة انحناء آيفون 6 عام 2014. تضمنت هذه الفضائح السابقة عيوبًا جوهرية في التصميم أثّرت سلبًا على وظائف الأجهزة. تسببت فضيحة "جيت" في مشاكل في الاستقبال عند لمس المستخدمين لهاتف آيفون 4 في مناطق معينة، بينما تسببت فضيحة "بيندجيت" في آيفون 6 بلس في تشوّه دائم.
مع ذلك، صحيح أيضا أن منطقة الألومنيوم الخالص المحيطة بمنطقة كاميرا هاتف iPhone 17 Pro تخدش بسهولة نسبية، وهذا لا علاقة له بعلامات MagSafe على الجزء الزجاجي من ظهر الجهاز. مع ذلك، لم يعد الخبراء يرون المشكلة في الانتقال إلى الألومنيوم كمواد، بل في تصميمه ذي الحواف الحادة.
هل سبق لك أن تعرضت لخدوش على هاتفك iPhone 17 ؟ وهل ستنظف جهازك بمحلول ملحي؟ شاركنا آراءك وتجاربك في التعليقات!
المصدر : winfuture.de